Brazzaville a vécu un moment fort pour le secteur de la microfinance le 12 juin 2026. Les Mutuelles congolaises d’épargne et de crédit, plus connues sous l’acronyme Mucodec, se sont vu remettre la prestigieuse certification ISO 9001 dans sa version la plus récente (2015). La cérémonie officielle, organisée dans la capitale, a réuni les dirigeants du réseau mutualiste, les collaborateurs ainsi que des représentants de Bureau Veritas, l’organisme certificateur international.
Cette certification récompense un système de management de la qualité rigoureux et conforme aux standards internationaux les plus exigeants. Pour Mucodec, il ne s’agit pas seulement d’un label, mais d’une reconnaissance tangible de la confiance que lui accordent ses milliers de sociétaires à travers le pays.
Lors de la remise du certificat, le consultant expert international Taoufik Zniber a rappelé que les normes ISO représentent « les meilleures pratiques mondiales codifiées dans des référentiels communs ». Il a insisté sur le fait que l’obtention de l’ISO 9001 n’est pas une simple formalité, mais l’aboutissement d’un processus d’audit indépendant mené par des experts externes. « C’est la preuve qu’une organisation fonctionne effectivement selon les exigences les plus strictes au monde », a‑t‑il souligné.
De son côté, le représentant du directeur général de Bureau Veritas pour la région, Toussaint Kamina Tshibuy, a exhorté l’ensemble du personnel des Mucodec à s’approprier au quotidien cette culture de la qualité. « Cette certification doit devenir le moteur de vos objectifs individuels et collectifs », a‑t‑il lancé aux équipes présentes.
Le directeur général des Mucodec, Dieudonné Dinga Moukala, a tenu un discours résolument tourné vers les bénéficiaires. « Nous ne nous sommes pas certifiés pour les normes ; nous nous sommes certifiés pour les hommes que nous servons », a‑t‑il déclaré avec émotion, rendant hommage aux sociétaires, aux collaborateurs et au consultant Zniber pour leur engagement.
Le dirigeant a également annoncé une feuille de route ambitieuse : en 2027, les Mucodec viseront les certifications ISO 14001 (management environnemental) et ISO 45001 (santé et sécurité au travail), afin de compléter ce qu’il appelle « le pack de maturité professionnelle ».
Forte de cette reconnaissance, la première institution de microfinance du Congo entend poursuivre sa mission d’inclusion financière avec encore plus de rigueur et de transparence, au service du développement économique local.
